Verzendbeleid

Bij DaMa Naturals doen we ons best om jouw bestelling zorgvuldig en zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.

Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen na ontvangst van de betaling verwerkt.

Bestellingen die tijdens het weekend of op een feestdag worden geplaatst, worden vanaf de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Levering

Wij leveren momenteel in België en Nederland.

De geschatte levertijd bedraagt doorgaans 3–5 werkdagen.

De vermelde levertijden zijn indicatief. In uitzonderlijke omstandigheden, bijvoorbeeld tijdens drukke periodes of door vertragingen bij de vervoerder, kan de levering langer duren.

Verzendkosten

Voor bestellingen gelden momenteel de volgende verzendtarieven:

België

• Standaardverzending: €5,95
• Gratis verzending vanaf €50

Nederland

• Standaardverzending: €6,50
• Gratis verzending vanaf €100

De toepasselijke verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen voordat je de bestelling definitief plaatst.

Track & Trace

Wanneer je bestelling is verzonden, ontvang je, indien beschikbaar, per e-mail een Track & Trace-code waarmee je de levering kunt volgen.

Beschadigd of verloren pakket

Heb je jouw bestelling beschadigd ontvangen of lijkt je pakket tijdens de verzending verloren te zijn gegaan? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@dama-naturals.com en vermeld je bestelnummer.

Bij een beschadigde levering vragen we je om, indien mogelijk, duidelijke foto's van het pakket, de verpakking en de beschadigde producten mee te sturen.

Wij onderzoeken het probleem en zorgen voor een passende oplossing in overeenstemming met je wettelijke rechten.

Onjuist afleveradres

Controleer je afleveradres zorgvuldig voordat je de bestelling bevestigt.

Wanneer je merkt dat je een verkeerd of onvolledig adres hebt opgegeven, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@dama-naturals.com.

Als de bestelling nog niet is verzonden, proberen wij het adres waar mogelijk aan te passen.

DaMa Naturals is niet verantwoordelijk voor vertragingen of bijkomende kosten die uitsluitend het gevolg zijn van onjuiste of onvolledige adresgegevens die door de klant zijn verstrekt, voor zover wettelijk toegestaan.

Contact

Heb je vragen over de verzending van jouw bestelling? Neem gerust contact met ons op:

DaMa Naturals
Hoogstraat 26
9250 Waasmunster
België
E-mail: info@dama-naturals.com
Tel.: +32 472 57 65 01