Политика за доставка

В DaMa Naturals полагаме всички усилия да обработим и изпратим Вашата поръчка внимателно и възможно най-бързо.

Обработка на поръчките

Поръчките обикновено се обработват в рамките на 1–2 работни дни след получаване на плащането.

Поръчките, направени през почивните дни или на официален празник, се обработват от първия следващ работен ден.

Доставка

В момента извършваме доставки в Белгия и Нидерландия.

Ориентировъчният срок за доставка обикновено е 3–5 работни дни.

Посочените срокове за доставка са ориентировъчни. При извънредни обстоятелства, например в натоварени периоди или при забавяне от страна на куриерската компания, доставката може да отнеме повече време.

Разходи за доставка

В момента се прилагат следните тарифи за доставка:

Белгия

• Стандартна доставка: €5,95
• Безплатна доставка при поръчки над €50

Нидерландия

• Стандартна доставка: €6,50
• Безплатна доставка при поръчки над €100

Приложимите разходи за доставка се показват ясно при завършване на поръчката, преди окончателното ѝ потвърждаване.

Проследяване на пратката

След изпращане на поръчката, когато тази услуга е налична, ще получите по имейл код за проследяване (Track & Trace), чрез който можете да следите доставката.

Повредена или изгубена пратка

Ако сте получили поръчката си повредена или изглежда, че пратката е била изгубена по време на транспортирането, моля, свържете се с нас възможно най-скоро на info@dama-naturals.com и посочете номера на поръчката.

При повредена доставка Ви молим, ако е възможно, да изпратите ясни снимки на пратката, опаковката и повредените продукти.

Ще разгледаме случая и ще предложим подходящо решение в съответствие с Вашите законови права.

Неправилен адрес за доставка

Моля, проверете внимателно адреса за доставка, преди да потвърдите поръчката.

Ако установите, че сте посочили неправилен или непълен адрес, свържете се с нас възможно най-скоро на info@dama-naturals.com.

Ако поръчката все още не е изпратена, ще се опитаме да коригираме адреса, когато това е възможно.

DaMa Naturals не носи отговорност за забавяния или допълнителни разходи, които са възникнали единствено в резултат на неправилни или непълни адресни данни, предоставени от клиента, доколкото това е разрешено от закона.

Контакт

Ако имате въпроси относно доставката на Вашата поръчка, можете да се свържете с нас:

DaMa Naturals
Hoogstraat 26
9250 Waasmunster
Белгия
Имейл: info@dama-naturals.com
Тел.: +32 472 57 65 01